Oferecemos as seguintes opções de entrega:

• Entrega Única: Entrega em data específica escolhida no checkout
• Entrega Quinzenal: Entregas programadas a cada 15 dias no dia da semana escolhido
• Entrega Mensal: Entregas programadas mensalmente no dia da semana escolhido

Os prazos variam conforme a modalidade escolhida:

• Entrega Única: 3 a 5 dias úteis após confirmação do pedido
• Entregas Recorrentes: Conforme programação escolhida (quinzenal ou mensal)
• Entregas são realizadas de segunda a sexta-feira
• Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados

Atualmente realizamos entregas na região metropolitana de São Paulo. Para outras regiões, entre em contato para verificar disponibilidade e condições especiais.

No momento da entrega:

• Confira se a quantidade de volumes está correta
• Verifique se há avarias visíveis na embalagem
• Em caso de problemas, registre na nota de entrega antes de assinar
• Guarde a nota fiscal e comprovante de entrega

5. Horários de Entrega

Você pode escolher entre dois períodos:

• Manhã: Das 8h às 12h
• Tarde: Das 13h às 18h

É importante que haja alguém no local para receber o pedido no horário escolhido.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto, incluindo número, complemento e pontos de referência. Não nos responsabilizamos por atrasos ou impossibilidade de entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.

7. Ausência no Recebimento

Caso não haja ninguém para receber o pedido, tentaremos contato telefônico. Se não for possível a entrega, será agendada uma nova tentativa. Após 3 tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e poderá ser cancelado.

8. Rastreamento

Você pode acompanhar o status do seu pedido através da sua conta em "Minha Conta" > "Histórico de Pedidos". Também enviaremos atualizações por e-mail e WhatsApp.

9. Problemas na Entrega

Em caso de problemas com a entrega, entre em contato imediatamente:

10. Frete

O valor do frete será calculado no checkout com base no endereço de entrega e volume do pedido. Para pedidos acima de determinado valor, o frete pode ser gratuito - consulte as condições no momento da compra.