1. Introdução

A Alcance Plus Distribuidora de Alimentos está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CNPJ/CPF, razão social, nome fantasia
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp
• Dados de endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
• Dados de acesso: senha criptografada, histórico de pedidos
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar seus pedidos
• Comunicar sobre o status de entregas
• Enviar informações sobre produtos e promoções
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas com: prestadores de serviços essenciais (transportadoras, processadores de pagamento), autoridades governamentais quando exigido por lei, e parceiros comerciais com seu consentimento explícito.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, controles de acesso, e monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou aviso em nosso site.